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容易出现欺客宰客现象

作者:admin发布时间:2018-07-19 11:23

  旅游黄金季即将来临,各景区准备如何?景区周边餐饮、购物价格是否合理?有无欺客宰客行为?近日,省旅发委联合我省相关部门,暗访了青海湖、塔尔寺、海北藏族自治州原子城等我省重点景区及景区周边餐饮、购物店(点)。

  此次暗访主要针对上述景区及景区周边餐饮、购物店(点)有无欺客宰客、漫天要价、销售假冒伪劣商品等严重扰乱市场秩序的违法违规行为。暗访组发现,由于距离我省旅游高峰期尚有一段时间,因此,目前各重点景区旅游秩序良好,景区外围的停车场也基本能够满足游客的停车需求。但部分景区距离周边就餐地点较远,且就餐地点周围没有大型停车场,游客就餐较为不便。

  我省旅游淡旺季较为明显,景区周边饭店菜品价格是否存在淡旺季两套菜单也有待相关部门进一步核查。餐厅服务人员对景区内的游乐项目、重庆时时彩官网餐饮等服务项目介绍不全面,且餐饮店价格偏高。有些本地菜品、特色菜价格更是高得离谱。此外,部分景区的公厕或景点引导牌不醒目,游客入园后没有一张便于时刻查看的导向图,令游客对景区内如厕、游览、餐饮、观赏等项目无法一目了然。

  在景区周边购物店暗访发现,部分购物店内销售的商品均明码标价,但价格明显偏高。而且部分售后承诺条款指向不明,含义不清晰,容易令消费者产生误解。一些景区周边设的购物摊位所销售的商品质量难以保证,且价格随意,没有具体标价,容易出现欺客宰客现象。还有些景区的旅游纪念品鱼目混珠,看人要价,监管不到位。

  一些重点景区虽然在拍照、购物方面做到了有序管理,但附带的“收费服务”价格明显过高。如有的景区拍照时以附赠彩线编发服务为由,售卖头饰彩线元,大部分人一次编发需要20根左右的彩线,这样一次编发服务就需要100多元,价格明显偏高。

  近两年,各景区规范周边客运市场秩序,如塔尔寺景区就对周边道路实施了交通管制,禁止社会车辆随意停靠在景区周边,并用旅游直通车的方式输送游客,保证了景区周边交通秩序。然而暗访组也发现,有些景区周围依然盘踞着不少“黑车”司机招揽乘客。此外,暗访组还发现有些声称是景区工作人员的人,以20元至30元不等的价格,向游客提供车辆直通景区内的服务,严重违反了景区规定。

  暗访结束后,省旅发委将汇总情况,联系相关部门,对发现的问题清理整顿。今后,省旅发委会不定期联合相关部门对重点旅游景区及景区周边暗访,确保为游客提供一个安全、有序的旅游环境。(郑思哲)